Condiciones Generales de Contratación (CGC)
1- GENERALIDADES
La relación comercial entre Dra.Gerifit, representada por Geraldine Valbuena (en adelante: la empresa), y el cliente (en adelante: el cliente) se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones Generales de Contratación en su versión vigente en el momento de la prestación del servicio. La aceptación de estos términos implica el consentimiento del cliente a todas las disposiciones aquí establecidas.
2- OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto definir los términos y condiciones bajo los cuales se prestarán las sesiones de entrenamiento en grupo en línea, consultas de nutrición personalizadas y el apoyo en sesiones de entrenamiento y asesoramiento en salud acordadas entre la empresa y el cliente.
3- MATERIA
La empresa ofrece asesoramiento personalizado que incluye recomendaciones sobre entrenamiento, elección de ropa deportiva y nutrición, considerando las necesidades y capacidades físicas del cliente en la medida de lo posible. Los servicios ofrecidos incluyen:
- Consultas de nutrición
- Diseño y ejecución de planes de nutrición individualizados
- Planes de nutrición genéricos El cliente recibe atención especializada por parte de entrenadores y expertos en salud de la empresa.
4- FORMACIÓN
Antes de iniciar las sesiones en línea, el cliente se compromete a informar al entrenador sobre su estado de salud, limitaciones físicas y antecedentes médicos relevantes. Tras esta información, el cliente recibirá un correo de bienvenida con recomendaciones para las sesiones. Cada sesión tiene una duración estimada de 35 a 50 minutos; sesiones de mayor duración se organizarán de forma individual. Todas las sesiones se realizarán en línea y solo se confirmarán mediante cita previa, la cual deberá ser reservada con antelación.
5- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente debe comunicar al entrenador cualquier condición de salud o limitación física antes de comenzar la sesión. Durante la sesión, si surgen problemas de salud o de estado físico, el cliente se compromete a informar inmediatamente al entrenador para garantizar la seguridad durante la actividad.
6- CONDICIONES DE PAGO
Los precios de los planes de nutrición, entrenamiento o combinados se ajustarán a la lista de precios vigente en cada momento. Las formas de pago aceptadas son:
- Pago único (One time purchase): sin suscripción de método de pago.
- Suscripción: pago mediante débito automático, con cargos periódicos de acuerdo con la frecuencia seleccionada (mensual, trimestral, semestral, anual).
- Suscripción financiada: el costo total del plan se divide en pagos mensuales iguales durante la duración del plan elegido. El acceso a contenidos grabados y entrenamientos en vivo será válido únicamente mientras la suscripción esté activa y vigente. En caso de no poder asistir a una cita programada, el cliente deberá cancelarla con al menos 24 horas de antelación, de lo contrario, se cobrará la sesión.
7- CANCELACIÓN DE SUSCRIPCIONES
Las suscripciones podrán cancelarse hasta 5 días antes de la siguiente fecha de débito mediante solicitud enviada a info@dragerifit.com. Para planes financiados, el pago mensual no podrá cancelarse hasta completar los meses contratados. Antes de la próxima renovación, el cliente dispone de 5 días para solicitar cancelación sin penalización.
8- RESPONSABILIDAD
La participación en los entrenamientos es bajo la propia responsabilidad del cliente. Se recomienda consultar a un médico antes de participar, especialmente en casos de enfermedades, antecedentes médicos, embarazo o condiciones físicas especiales. La empresa no será responsable por daños personales, materiales o financieros derivados de la participación en las sesiones.
9- PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales del cliente serán tratados conforme a la política de protección de datos de la empresa, utilizados únicamente para la gestión y prestación de los servicios contratados. Más detalles están disponibles en la declaración de protección de datos en nuestra plataforma.
10- CONFIDENCIALIDAD
Tanto la empresa como el formador se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información personal y relacionada con el cliente adquirida en el contexto de la prestación de los servicios. Queda prohibido compartir planes de nutrición, enlaces a cursos en línea u otros contenidos sin autorización expresa.
11- DURACIÓN DEL CONTRATO
Los contratos de servicios son de duración determinada, vinculados al plan contratado por el cliente. La finalización anticipada requerirá justificación médica permanente, acreditada mediante certificado médico válido. La falta de participación o desistimiento sin causa justificada no dará lugar a reembolsos.
12- CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD
La invalidez parcial de alguna disposición no afectará la validez del resto del contrato. Las partes acuerdan que, en caso de invalidación, la disposición que más se asemeje a la intención original será aplicada. La versión contractual en alemán será considerada la definitiva, y las traducciones son solo para referencia no vinculante. La jurisdicción competente será Rosenheim, y se aplicará la legislación de la República Federal de Alemania.